Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 15 février 2026

Article 1 - Informations légales

L'Arène : Cartes et Légendes
[22 rue Jules Guesde, 59195 HERIN]
Email : [contact@larene-cartes.fr]
Téléphone : [0768981969]
SIRET : [904107075 00015]
TVA : [FR 59904107075]

Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada

Article 2 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de cartes à collectionner, boosters, display boxes, figurines et accessoires proposés par L'Arène : Cartes et Légendes sur le site j0c0my-7k.myshopify.com.

Article 3 - Produits

Nature des produits :

Cartes à collectionner Dragon Ball Fusion World et Disney Lorcana
Boosters et display boxes scellés
Figurines et accessoires de collection
Tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent de distributeurs officiels

Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises)
Les prix incluent la TVA applicable au jour de la commande
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande

Article 5 - Commande

Processus de commande :

Sélection des produits et ajout au panier
Validation du panier et des informations de livraison
Choix du mode de paiement
Confirmation de la commande

Validation : Toute commande validée constitue un contrat de vente ferme et définitif.

Confirmation : Vous recevrez un email de confirmation de commande avec le récapitulatif.

Article 6 - Paiement

Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Shopify Payments
[Autres moyens de paiement si applicable]

Sécurité : Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Facturation : Une facture est disponible dans votre espace client après validation de la commande.

Article 7 - Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine et [autres zones si applicable]

Délais de livraison :

Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
Livraison express : 24 à 48 heures (si disponible)

Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination, et indiqués avant validation.

Emballage : Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport.

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

Les produits scellés (boosters, display boxes) doivent être retournés non ouverts
Les produits ouverts ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut

Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement.

Article 9 - Garanties

Garantie légale de conformité : Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

Garantie des vices cachés : Vous bénéficiez de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Produits défectueux : En cas de produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement pour un échange ou un remboursement.

Article 10 - Responsabilité

Authenticité : Nous garantissons l'authenticité de tous nos produits.

Contenu aléatoire : Les boosters et packs contiennent des cartes aléatoires. Nous ne pouvons garantir l'obtention de cartes spécifiques.

Limitation : Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Les marques Dragon Ball, Lorcana et Disney sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Article 12 - Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Données collectées : nom, adresse, email, téléphone, informations de paiement

Utilisation : traitement des commandes, communication, amélioration du service

Droits : accès, rectification, suppression, opposition - contactez-nous à [votre-email]

Article 13 - Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Article 14 - Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. Le médiateur de la consommation est :

[Nom du médiateur]
[Coordonnées]